“一走进办事大厅就闻到熟悉的西湖龙井茶的香味，感觉蛮好。”近日，计划在暑假出游的大三学生李丽，来到西湖景区政务服务中心出入境窗口办理护照。看到大厅里摆放的免费凉茶，她非常惊喜。

今年，杭州西湖景区政务服务中心将办事大厅阅读休憩区升级为涉企增值服务专区，同时也是多元文化互动体验区，让前来办事的市民有了温馨的感觉。

在这里，放置了自助泡茶机，只需1—2分钟，一杯鲜醇甘爽的正宗西湖龙井就来到你手中。平时，前来办事的企业工作人员和市民朋友，还可以体验到各类亚运文化、西湖文化以及中国传统文化特色活动，例如非常受欢迎的“西湖十景”的集章活动、亚运知识竞答等。这让政务服务中心从便捷的“办事厅”向精致的“会客厅”成功转型。

此外，杭州西湖景区政务服务中心还通过组建区街社（村）三级政务“跑小西”服务队，为辖区重点企业、新设企业等提供线上指导教办、窗口容缺受理、延时服务，通过一站式、全链条、增值式助企暖企服务，实现“办事不出村，企业省点心”。

上半年，西湖景区新注册登记市场主体762家，较2019年同期增长52.4%；推动实现营业执照办理平均用时缩短至12分55秒，压缩率达47.56%。

“我不会操作电脑，对政策也是一知半解，没想到这里服务很周到，半个小时我就拿到了营业执照！”景区新儿茶叶商店经营者吴先生连连为这次办证的服务点了赞。

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