在清城区洲心街道沙湖社区，牛车头500亩农田里，青翠的水稻长势喜人，而在今年春天，却因为灌坑倒塌差点儿影响春耕。“当时，何钊洪和覃浩权两位人大代表督促相关部门清理灌溉水渠沉积的杂草、垃圾、淤泥，确保村民能正常春耕，解决了我们的心头大事。”沙湖社区居民刘伯说。

如何将人大代表联系服务群众工作延伸到基层最末梢？清城区洲心街道人大工委找准基层人大工作践行全过程人民民主的发力点和着力点，不断完善“1+2+N”联络阵地建设，在现有的一个中心联络站、两个片区联络站的基础上，延伸建设8个人大代表联络点，激发各级人大代表使命担当，人大代表联络点成为了洲心街道人大代表履职的新平台、群众诉求表达的新渠道、干群密切联系的新窗口。

清城区人大代表何钊洪和覃浩权到沙湖牛车头农田灌坑查看施工情况。

(资料图片)

洲心街道人大代表联络点运作近一年，设立常态化密切联系人民群众，收集反映社情民意、宣传政策和法规的“直通车”，现已收集到群众反馈的问题建议40余件，进一步拓宽全过程人民民主实践的深度、厚度和温度。

全天候倾听民声

解决群众急难愁盼

截至目前，清城区洲心街道设置了清远农商银行（洲心支行）、尚佳文创信息科技有限公司、沙湖社区居委会、广东匠矩律师事务所、中国移动清城区分公司、洲心社区卫生服务中心、清城区凤鸣小学、启明社区居委会共8个人大代表联络点。

人大代表联络点建设坚持上下联动、共同参与，有统一标识、有组织架构、有工作流程的“三有”建设标准原则，依托社区居委会、学校、医院、社会组织、企事业单位等选址，形成联络站下设若干联络点的网格化格局，各级人大代表依托联络点拓宽履职平台，密切联系人民群众,充分发挥人大代表的主体作用。同时，洲心街道还在人大代表联络点安装了原创设计的“民声箱”，放置民声卡，确定人大代表联络点的联络员，按照工作流程规范化运行。

群众将反应问题的民声卡投放进“民声箱”。

在联络点，群众可将反映的问题填写在民声卡上，投放进“民声箱”。民声卡上还印了二维码，群众只要扫二维码，便可填写《“代表为民”社情民意征集表》，将需要反映的问题上传。联络员每周收集群众反馈的问题，并对部分描述不清晰的问题联系群众进行初步了解，再汇总上报洲心街道人大办，人大办将这些问题反馈给人大代表，人大代表经过调研走访，了解情况后进行督办。

“有了这条通往家门口的水泥路，我们可以安心出行了。”沙湖社区的村民就感受到民声卡的切实好处。沙湖社区翻身村的村民到沙湖社区居委会办事时，通过人大代表联络点反映了因道路受损影响村民出行的问题。人大代表何钊洪、覃浩权了解情况后，全程跟踪监督并和相关职能部门协调落实，受损道路修复工程在短短的一个月时间内顺利竣工，保障村民出行安全。

大兴调研提建议

为民发声更暖心

洲心街道设置的人大代表联络点除了解决群众“急难愁盼”外，还在大兴调查研究上下功夫，广泛集中代表智慧、凝聚发展共识。

广东省政府在2019年5月发布了《广东省加快5G产业发展行动计划（2019-2022）》，提出到2022年底，珠三角建成5G宽带城市群、粤东粤西粤北主要城区实现5G网络连续覆盖。清远各电信运营企业按照“万物互联”“宽带中国”“智慧清远”等的信息化要求，把加快信息化建设作为促进清远转型发展的重大举措，把提高信息服务能力作为保障和改善民生的有力支撑，提高经济社会发展质量和效益为中心，提升城市品质和竞争力为主题，电信运营企业持续加大网络覆盖深度和厚度的投入和建设，构建扎实的基础网络资源。

“但仍然面临信息基础设施建设意识不到位、政策落地难等问题，”清城区人大代表黄国英表示，为了加大信息通信基础设施部署推进力度，依托人大代表联络点展开调研，提出“加大信息通信基础设施部署推进力度，加强县、镇区政策落地工作，全面提升5G通信网络发展水平”的建议。

他建议政府可以结合“互联网+”的契机，利用5G新兴的信息技术，服务于传统产业的转型，如加快农业电商的布局、促进高技术企业落地、推进传统工业制造业升级，实现清远地区传统产业的转型。具体来说，要加强通信基础设施专项规划，营造开放网络建设环境，坚持政府指导，强化宣传引导，加大投入，提升信息化基础服务能力。

依托人大代表联络点，人大代表深入基层、深入群众，掌握真实情况和社情民意，广泛收集人民群众所思所盼，积极寻找解决问题的方法和路径，履职为民发出“好声音”，提出议案、建议共19件，涉及教育、医疗、基础设施建设、社区基层治理等范畴，实实在在地为群众办实事、解难题、谋福祉，为推动清城区高质量发展贡献人大代表智慧和力量。

南方+记者 黄玉熹

通讯员 关丽霞

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【作者】 黄玉熹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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